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　　【法官說法】瑜伽健身館跑路怎么辦法官教你來維權(quán)隨著人們健身需求的不斷增加，大量消費(fèi)者選擇在健身房、瑜伽館等服務(wù)場所獲取健身服務(wù)。而健身房多以辦理年卡會(huì)員的方式或享受一定折扣的名義吸引消費(fèi)者預(yù)存消費(fèi)金額。近兩年，法院受理的因健身房突然跑路而引發(fā)消費(fèi)者維權(quán)的案件數(shù)量不斷增加。購買的會(huì)員卡剩余會(huì)費(fèi)如何計(jì)算？未使用的私教課費(fèi)用能否退還？消費(fèi)者該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？近日，碑林區(qū)人民法院就受理了75件涉及同一家瑜伽館的服務(wù)合同集團(tuán)訴訟案件。

　　2021年10月24日，原告前往涉案的某瑜伽館簽訂了《會(huì)員服務(wù)協(xié)議》約定：原告有權(quán)享有瑜伽館提供的各種既定專業(yè)服務(wù)，會(huì)籍起止日期為2021年10月25日至2022年10月25日，自原告購卡之日起，需根據(jù)會(huì)籍起止日期開始計(jì)算會(huì)籍時(shí)間。簽訂合同當(dāng)日，原告向該瑜伽館微信轉(zhuǎn)賬支付9770元辦理了價(jià)值7886元的100節(jié)普拉提團(tuán)課及價(jià)值1884元的一年卡。被告給原告開具收款收據(jù)并加蓋公司公章。后該瑜伽館為會(huì)員提供瑜伽培訓(xùn)服務(wù)。2022年6月24日，會(huì)員約課系統(tǒng)顯示無法約課。2022年6月26日，該瑜伽館閉店，停止經(jīng)營至今。原告遂起訴請(qǐng)求判令瑜伽館退還其未消費(fèi)部分對(duì)應(yīng)的金額。

　　法院審理認(rèn)為，原告與瑜伽館形成服務(wù)合同法律關(guān)系，雙方就瑜伽健身培訓(xùn)服務(wù)事宜簽署的《會(huì)員服務(wù)協(xié)議》合法有效，均應(yīng)依約履行各自的義務(wù)。在原告與瑜伽館簽署協(xié)議后，瑜伽館理應(yīng)依約給原告提供健身的場所及服務(wù)，但其于2022年6月24日暫停約課系統(tǒng)，導(dǎo)致雙方簽訂的《會(huì)員服務(wù)協(xié)議》不能繼續(xù)履行，原告的合同目的無法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。現(xiàn)原告要求瑜伽館退還未使用的瑜伽費(fèi)，符合法律規(guī)定，應(yīng)依法予以支持。根據(jù)《會(huì)員服務(wù)協(xié)議》約定，會(huì)籍到期日為2022年10月25日，故自被告停課至?xí)狡谌丈杏?23天，再加上因疫情停課的70天，故應(yīng)退還年卡費(fèi)用為996元（1884÷365×（123＋70））。因原告提供的會(huì)員中心截圖證明其剩余33節(jié)普拉提課未使用，故普拉提私教課應(yīng)退款為2602元（7886÷100×33）。

　　目前，服務(wù)類行業(yè)多采取預(yù)付制消費(fèi)模式，一旦經(jīng)營者收取大量會(huì)費(fèi)或預(yù)付款后卷款跑路，消費(fèi)者勢必因此遭受相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)此，法官提醒，辦理預(yù)付制消費(fèi)時(shí)，應(yīng)分別在事前、事中及事后注意以下幾點(diǎn)：

　　事前：1、消費(fèi)者在購買服務(wù)時(shí)，應(yīng)盡量選擇商業(yè)信譽(yù)較好、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的經(jīng)營者，實(shí)地考察服務(wù)場所的設(shè)備、人員資質(zhì)及相關(guān)證照等；2、結(jié)合自己的實(shí)際需求及經(jīng)濟(jì)能力理性消費(fèi)，謹(jǐn)慎選擇一次性充值大額費(fèi)用或會(huì)員期限很長的服務(wù)，盡可能選擇期限較短、充值金額適中的套餐；3、對(duì)于新辦理營業(yè)執(zhí)照，尚未開始營業(yè)并以此為由超低價(jià)攬客的，應(yīng)當(dāng)提高警惕，不要輕信遠(yuǎn)低于市場價(jià)的低價(jià)卡。

　　事中：1、要求與經(jīng)營者簽署正式的書面合同，在合同中詳細(xì)載明經(jīng)營者信息、聯(lián)系方式、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)期限，違約責(zé)任及送達(dá)地址等相關(guān)事項(xiàng)，對(duì)合同中缺少關(guān)鍵信息、無經(jīng)營者蓋章簽字的，應(yīng)警惕并要求經(jīng)營者補(bǔ)充完整；2、向經(jīng)營者支付服務(wù)費(fèi)時(shí)，避免現(xiàn)金交易，應(yīng)使用本人的電子賬戶向經(jīng)營者公戶轉(zhuǎn)款，留存相關(guān)付款記錄愛游戲ayx。同時(shí)，要求經(jīng)營者開具加蓋公章的收款收據(jù)或正規(guī)；3、對(duì)商家承諾的優(yōu)惠條件、贈(zèng)送禮品及協(xié)議延長會(huì)期等內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以書面形式予以固定，切勿輕信銷售人員的口頭承諾；4、在訂立合同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意使用真實(shí)姓名，保存相關(guān)證據(jù)，便于發(fā)生糾紛后的維權(quán)工作開展。

　　事后：1、首先應(yīng)搜集并固定證據(jù)：如服務(wù)協(xié)議、收據(jù)、付款記錄，以及記錄經(jīng)營者跑路的照片、視頻等；2、與商家協(xié)商未果的情形下，應(yīng)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)、工商管理局等部門反映，在相關(guān)部門的主持下協(xié)商調(diào)解，理性維權(quán)、依法維權(quán)，切勿采取哄搶服務(wù)場所設(shè)施器材等過激維權(quán)措施；3、調(diào)解不成，及時(shí)依據(jù)有效證據(jù)向經(jīng)營者住所地或健身場所所在地的人民法院提起訴訟。