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　　愛游戲平臺突然停業(yè)！知名機構(gòu)爆雷有人充值10多萬元近日，在全國擁有超過80家門店的瑜伽品牌梵音瑜伽陷入停業(yè)風(fēng)波。梵音瑜伽被曝拖欠員工工資，不少門店已閉館停業(yè)。據(jù)相關(guān)媒體報道，目前梵音瑜伽包括員工工資、物業(yè)、房租拖欠的資金約為2億元，加上未耗課6億元，

　　有深圳的消費者告訴南都·灣財社記者，她上周五被門店通知停課一周，但至今都無相應(yīng)的回復(fù)。據(jù)她了解，深圳有門店最高欠款達(dá)500多萬。

　　2月26日，“梵音瑜伽FineYoga官方號”發(fā)文表示，老板個人所有家產(chǎn)已變賣，不得已停業(yè)整頓，欠的錢會用不同方式償還。

　　據(jù)多家媒體報道，近日，不少網(wǎng)友反映稱，目前梵音瑜伽在全國多個城市的瑜伽館已經(jīng)關(guān)門閉店，而大批會員充值的費用卻無法退還，甚至就連梵音瑜伽的內(nèi)部員工也爆料公司拖欠近半年的工資。針對拖欠薪資一事，有員工表示，公司從去年9月起就沒有再給員工發(fā)放工資，所有同事被拖欠的工資少則一兩萬，多則十幾萬元。

　　深圳的程小姐告訴記者，梵音瑜伽在深圳開了很多門店，2021年，其雅寶門店新開張，店員稱花費200元開通會員可抵消2000元，“因為梵音也是大品牌連鎖店，環(huán)境好，老師也好，所以都是打算一直上的”，程小姐便花了5500元購買了50節(jié)團課，后來，她又在該門店報名瑜伽私教、普拉提私教等課程，前前后后充值了47816元。

　　“上周五（2月24日），門店通知內(nèi)部調(diào)整，要停課一周，因為我們也看到一些報道說梵音瑜伽要卷款跑路，所以就去問，但直到現(xiàn)在也沒有辦法聯(lián)系上門店?！背绦〗惚硎?，因為自己有私教老師的微信，所以還專門去詢問了私教，但私教跟她說自己去年9月份開始就沒有拿到工資。

　　“還有兩萬多元的課程還沒上。沒有地方上課，也沒有費用退?！背绦〗阏f，她留意到深圳其他梵音瑜伽門店的用戶正在報案，最多的門店欠款達(dá)500多萬，而她所在的雅寶門店目前有200人左右，欠款金額有180多萬，“深圳市公安局也比較重視吧，分局也在搜集不同的資料，我們也準(zhǔn)備接下來向有關(guān)部門報案”。

　　程小姐還表示，其實大多數(shù)會員都想著繼續(xù)能上課，不退錢，“梵音的老師都很好，現(xiàn)在有幾個老師自發(fā)組織線上群免費上課，現(xiàn)在就想著能不能保住店繼續(xù)上課呢”。

　　去年12月20日，深圳市民小希（化名）經(jīng)同事推薦去梵音瑜伽會展中心店體驗了一節(jié)私教課。因為同事已經(jīng)在這家店上過3年瑜伽課程，加上距離公司也很近，體驗后的小希隨即購買了年卡以及30節(jié)私教課、15節(jié)小班課，費用“將近25000元”。據(jù)她稱，繳費時她沒有簽訂紙質(zhì)合同，也沒看到過電子合同，只有一張蓋章的收據(jù)。

　　小希表示，第二天，她就收到暫時停課的通知。因為那段時間受疫情影響較大，她沒有多想，但后續(xù)店鋪又因為春節(jié)假期休息。年后，小希才上了幾次團體課，就收到了銷售給她發(fā)來的“停業(yè)內(nèi)部整頓通知”，而此時她連一節(jié)私教課都還沒約上。面對不再回復(fù)消息的銷售，小希嘗試聯(lián)系店長，對方則表示自己一個月前就已經(jīng)辭職。

　　自從2018年梵音瑜伽上梅林店開業(yè)就在那里練瑜伽的多多（化名），則是在2月25日凌晨收到的這段通知。通知稱，疫情三年，“身為利潤微薄的瑜伽行業(yè)，梵音瑜伽也面臨了很大的挑戰(zhàn)”，為了后續(xù)經(jīng)營，做出暫時停業(yè)內(nèi)部整頓的決定，“會盡快完成重組”，具體恢復(fù)時間請關(guān)注公司通告。

　　多多告訴記者，2021年之前她已經(jīng)在上梅林店充值過2萬多元，2021年5月消費完之后她覺得“老師專業(yè)水平還可以”、“上課還挺開心”，便又花費3萬多元購買了3年課程以及小班課。但因為經(jīng)常出差和疫情影響，她正式開卡使用是在2022年9月份、去的次數(shù)也不多，因此她剩余的課時折算后價值有2萬余元。

　　除了像小希和多多一樣在梵音瑜伽門店購買課程的會員，一些在梵音瑜伽參與瑜伽教學(xué)培訓(xùn)的消費者也面臨費用難追回的問題。2022年5月，小琳（化名）與其他30多個人一起在羅湖區(qū)金豐城大廈參加了第一期的瑜伽教學(xué)培訓(xùn)課程，學(xué)費1.5萬多元，在培訓(xùn)期間銷售還向他們推薦學(xué)習(xí)后續(xù)的“全課程”、“加起來要2萬多元”，但小琳只報名了其中一種學(xué)費為4000多元的進階瑜伽課程。后來因為小琳懷孕，便沒有去參加課程，2月24日她就收到停業(yè)通知。

　　小琳隨后撥打了12315熱線進行投訴，收到的短信回復(fù)是梵音瑜伽金豐城大廈店已注銷、建議提起訴訟或申請仲裁。她選擇在社交平臺上發(fā)出自己的經(jīng)歷，深圳各區(qū)梵音瑜伽門店的許多消費者與她取得了聯(lián)系。經(jīng)他們初步統(tǒng)計，截至2月28日下午，有超過九百名消費者因門店停業(yè)遭受損失，損失金額可能超千萬元。

　　現(xiàn)在回想起來，李妮（化名）覺得在收到停業(yè)通知之前，梵音瑜伽天利名城購物中心店（以下簡稱后海店）店長向她推薦的那次充值優(yōu)惠有些蹊蹺。

　　她告訴記者，在2020年以前，自己就已經(jīng)在梵音瑜伽上梅林店充值過3萬多元，后來轉(zhuǎn)到后海店使用。在她消費完后，她又充值了4次，加上此前的3萬多元，她累計在梵音瑜伽已經(jīng)充值超過10萬元。

　　李妮說，自己以前購課都比較謹(jǐn)慎、最多買40節(jié)。2月7日，后海店店長向她介紹充值優(yōu)惠活動，88節(jié)私教課41200元，原價五六百元的課程折算下來只需要400多元。因為此前自己已經(jīng)聽說有關(guān)梵音瑜伽的傳聞，加上這次優(yōu)惠力度很大、課程數(shù)量又多，她向店長提出了疑問?！八f沒問題，疫情都已經(jīng)撐過來了，以后只會業(yè)績越來越好，不可能會倒閉?！?/p>

　　后來李妮發(fā)現(xiàn)原店長辭職離開，原本應(yīng)該由店長發(fā)給自己的電子合同她也沒能拿到愛游戲，只剩下一張收據(jù)。只上了3節(jié)課的她向新店長申請了退款，后續(xù)就收到了停業(yè)通知，如今退款仍遙遙無期。

　　與李妮有類似經(jīng)歷的還有在梵音瑜伽平安金融中心店（以下簡稱平安店）購課的阿楊（化名）。2月7日當(dāng)天，曾經(jīng)在平安店體驗過幾次課程的阿楊看到門店銷售在朋友圈里發(fā)布的促銷海報，2023元購買雙月卡、1節(jié)私教課和3節(jié)小班課。之前因為梵音瑜伽會員價格太高、認(rèn)為自己“可能承受不起”的小楊，覺得這次的活動“太劃算了”，于是直接通過銷售發(fā)來的平安店收款碼付了款，但“沒有給我任何或收據(jù)”。

　　后續(xù)因為工作太忙小楊一直都沒去上課，2月24日深夜她收到了門店停業(yè)的通知，后來她從社交平臺上知道梵音瑜伽在春節(jié)前已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)營問題?！暗昀锏念檰枒?yīng)該也是知道這個情況的，所以我覺得在2月7日還慫恿我去充卡，我覺得很生氣?！?/p>

　　后續(xù)，小楊向銷售提出退費，對方表示可以申請，但何時到賬無法保證。對方還告訴她，他們也被公司拖欠工資、解除社保。面對小楊的質(zhì)問，銷售表示自己并不知道公司撐不下去，“如果知道，一定不會（推銷）”。

　　在上梅林店購課的多多也向記者證實2月7日當(dāng)天，她所在門店的銷售也在朋友圈內(nèi)發(fā)出過相同的促銷海報。而在停業(yè)通知發(fā)出后，上梅林店的銷售也告訴她“他們自己也是失業(yè)”，并愿意配合消費者提供合同、提交退款申請。

　　在深圳某梵音瑜伽店擔(dān)任教練的張平（化名）告訴記者，從去年8月開始梵音瑜伽就沒有向他發(fā)放過工資，而他們的工資發(fā)放早已出現(xiàn)問題。

　　據(jù)他稱，他在梵音瑜伽工作已經(jīng)有數(shù)年時間，從2020年開始就沒有正常發(fā)工資，原本15號發(fā)放工資的時間后來改為月底，后來只發(fā)半個月工資?！皠傞_始欠得比較少，就沒有去在意，慢慢就越欠越多?！奔由先ツ?月起停發(fā)的工資，張平稱自己被欠薪已經(jīng)超過9萬元。他還提到，到了今年初，員工社保也停繳了，2月份公司讓擔(dān)心社保中斷的員工把錢打給公司賬戶代繳。

　　張平告訴記者，工資停發(fā)后，公司一直告訴他們“有信心”，“上海、杭州經(jīng)濟情況挺好”，等過了年“消費的情況上來”，工資就會正常發(fā)放。后來公司稱3月開始就會發(fā)工資，但張平還沒等來工資，公司就停業(yè)了，“我們最直接的領(lǐng)導(dǎo)是店長，他也辭職了，現(xiàn)在也不知道是誰負(fù)責(zé)”。

　　天眼查顯示，北京帆音瑜伽健身中心成立于2007年9月18日，法定代表人為饒秋昱（系“饒秋玉”別名）占有90%的股權(quán)。品牌官網(wǎng)顯示，梵音品牌創(chuàng)始人饒秋玉于2002年創(chuàng)立北京瑜伽，后改名為FineYoga梵音瑜伽，在北京、上海等城市擁有80多所會館。

　　2月26日，梵音瑜伽校長、創(chuàng)始人饒秋玉通過微信公眾號“梵音瑜伽Fine Yoga官方號”發(fā)文致歉稱，“融資的大環(huán)境不好，當(dāng)我們?nèi)谫Y一次次失敗，大部分員工的忍耐力已到極限，所以我很艱難地宣布停業(yè)整頓”。

　　饒秋玉提到，前段時間沒有出來發(fā)言，是因為自己有著深深的壓力和恐懼，并稱這個巨額的債務(wù)讓她恐慌，壓力維持了三年。她稱，2022年冬天，梵音瑜伽全國閉店，對于公司是“毀滅性的災(zāi)難”，而在3年疫情期間，為了讓公司活下去，她不斷地想辦法融資，借款，然而，由于疫情的影響，經(jīng)常被要求閉館，閉館時沒有收入，但是房租和基礎(chǔ)工資還不能少，“同時疫情對大眾消費能力的影響，影響我們的業(yè)績，造成虧損。資金短缺時舉步維艱，談不上改善管理”。

　　針對被欠款的人，饒秋玉表示“一定會還你們錢的，只要我人在，我就會努力地還債”。此外，饒秋玉還表態(tài)，自己沒有卷款潛逃，目前，所有的家產(chǎn)都已變賣，投入到公司經(jīng)營里，并承諾會用不同的方式償還欠下的債，包括線上線下瑜伽練習(xí)，瑜伽培訓(xùn)，瑜伽旅修，湖北休閑等等，“事已至此，我會更加努力，不斷地提高，也懇請大家支持我，讓我有能力償還你們”。

　　3月1日10時許，記者來到位于廣州市珠江新城花城大道84號優(yōu)托邦西翼4樓的Fine Yoga梵音瑜伽（獵德店）。一出商場電梯就能看到走道墻上的梵音瑜伽的廣告。該店鋪大門緊鎖，店內(nèi)也并無員工。透過玻璃窗可以看到，該門店店內(nèi)環(huán)境較為整潔且設(shè)施齊全，并沒有拆遷或搬移的痕跡。門口的架子上還放有幾張梵音瑜伽的體驗券，券上標(biāo)明“單次VIP小班課 有效期2023年6月30日”。

　　大眾點評顯示，這是廣州唯一一家梵音瑜伽門店，目前暫停營業(yè)中。商場工作人員告訴記者，該門店關(guān)閉已有好幾天。周圍商鋪透露，早在兩年前該梵音瑜伽門店就已經(jīng)開業(yè)，平時人流量尚可。

　　黑貓投訴平臺顯示，目前梵音瑜伽的狀態(tài)已顯示為經(jīng)營異常。截至3月1日下午4時，梵音瑜伽的累計投訴量達(dá)到93起。不少用戶投訴稱其“突然閉店”，要求退款，黑貓投訴在用戶投訴中回復(fù)稱，梵音瑜伽因經(jīng)營等問題已無法正常提供服務(wù)，為盡可能挽回?fù)p失，建議及時向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T進行備案或?qū)で笏痉ㄍ緩健?/p>

　　與此同時，記者注意到，大眾點評軟件顯示，廣州及深圳地區(qū)共計14家梵音瑜伽門店，目前已全部暫停營業(yè)。

　　但是，梵音瑜伽的官方小程序“FineYoga”仍可正常使用，且小程序的線上約課及線下約課界面仍可正常支付預(yù)約。而梵音瑜伽在大眾點評軟件上的商品也可正常下單。

　　廣東中熙律師事務(wù)所律師譚海波指出，經(jīng)營者因多方原因?qū)е聼o法繼續(xù)經(jīng)營時，有責(zé)任和義務(wù)跟消費者協(xié)商解除合同，并按照法律退還消費者充值款。若公司因市場經(jīng)營管理等原因，出現(xiàn)“資不抵債”無法清償全部債權(quán)時，為挽救公司或公平清償債務(wù)，也可根據(jù)《企業(yè)破產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定，向法院申請破產(chǎn)重整或破產(chǎn)清算，通過破產(chǎn)重整、破產(chǎn)清算等特殊法律程序，公平合理地保護消費者的合法權(quán)益。

　　他表示，遭遇類似情況時，消費者可以在政府部門指導(dǎo)下，根據(jù)《消費者權(quán)益保》《民法典》等法律法規(guī)及合同，采取集體維權(quán)措施維護自身合法權(quán)益?！跋M者可以通過街道辦、消費者委員會進行調(diào)解，也可以按照協(xié)議向法院起訴或向仲裁委申請仲裁。如果相關(guān)單位涉及合同等違法犯罪，則可以向公安機關(guān)報案。”

　　“由于我國對‘預(yù)付費式消費’交易模式尚未制定有關(guān)法律進行強制規(guī)范和約束，期待國家立法機關(guān)盡早制定法律，有效地保障普通消費者的合法權(quán)益，保護交易安全，促進交易，減少糾紛。提醒消費者在大額預(yù)付費前，需要充分評估風(fēng)險，避免產(chǎn)生不必要的損失或麻煩。”

　　譚海波提到，目前深圳地區(qū)已有數(shù)字人民幣預(yù)付式消費平臺，消費者使用數(shù)字人民幣支付充值款后，資金將會凍結(jié)在數(shù)字人民幣賬戶內(nèi)，每消費一次再進行扣款，當(dāng)出現(xiàn)問題需要退款時，平臺可以實現(xiàn)未消費金額的快速退款?！八茌^好地保護消費者的充值款，建議有條件的情形下優(yōu)先選用。”