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　　愛(ài)游戲官網(wǎng)梵音瑜伽一夜崩塌無(wú)辜者的失落與憤怒無(wú)處安放曾經(jīng)一度堅(jiān)信梵音瑜伽不會(huì)倒下的學(xué)員與老師，剛剛結(jié)束了無(wú)比痛苦的一周。這種痛苦來(lái)自于身心俱疲，她們?nèi)淌苤嫘谋还钾?fù)的巨大壓力，艱難地走上了維權(quán)之路，等來(lái)的卻是退款無(wú)望的結(jié)果。

　　成立20年之久的梵音瑜伽，一度被視為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿，無(wú)論是老師的專業(yè)程度、會(huì)員的滿課率還是場(chǎng)館環(huán)境均為一流，會(huì)員費(fèi)用也是一流的，甚至被稱為瑜伽屆“愛(ài)馬仕”。

　　2月25日愛(ài)游戲中國(guó)官方網(wǎng)站，梵音瑜伽社群內(nèi)部“停業(yè)整頓”的消息傳出，即日起，全國(guó)82家門(mén)店一夜閉店。次日，梵音瑜伽的創(chuàng)始人饒秋昱（饒秋玉）在公眾號(hào)發(fā)文，回應(yīng)欠債風(fēng)波，歷數(shù)自己在疫情時(shí)期經(jīng)營(yíng)不易，但對(duì)于梵音2000多名員工的生計(jì)、上萬(wàn)會(huì)員后續(xù)的課程安排沒(méi)有任何交代。

　　2020年，瑜伽連鎖品牌長(zhǎng)沙陰瑜伽暴雷，2022年上海瑜舍瑜伽倒下，行業(yè)龍頭相繼暴雷，不僅沒(méi)有吸取前車之鑒，反觀梵音的崩塌可以說(shuō)是如出一轍，從欠薪、負(fù)債到收購(gòu)失敗，再到創(chuàng)始人跑路，每一步都如此相似。

　　三年前，梵音大肆擴(kuò)張門(mén)店，從60家擴(kuò)張至80家，并在北京、上海核心商圈擴(kuò)張素食餐廳，對(duì)于疫情的預(yù)判失誤為梵音的困境埋下隱患。

　　2022年7月，梵音瑜伽內(nèi)部就有經(jīng)營(yíng)不善等消息傳出，兩個(gè)月后，全國(guó)瑜伽老師的工資均已停發(fā)。而此時(shí)，梵音瑜伽的老師們并不知道，他們并未與公司簽訂勞務(wù)合同，一旦公司出現(xiàn)問(wèn)題，薪資極有可能追不回來(lái)。

　　顧里是梵音杭州某門(mén)店的瑜伽老師，刺猬公社聯(lián)系到她的時(shí)候，她剛從勞動(dòng)仲裁局離開(kāi)，正在前往法律援助中心。

　　顧里告訴我們：“由于梵音與瑜伽老師簽訂的是‘教練合作協(xié)議’而非勞務(wù)合同，且并未給老師們交社保，想要回工資幾乎是不可能的。如果不是我們還留著釘釘打卡的截圖記錄，差點(diǎn)就無(wú)法證明我們是梵音的員工。”

　　隨后，她語(yǔ)氣無(wú)奈地說(shuō)：“被欠薪十幾萬(wàn)的老員工依然在維權(quán)，但希望渺茫。到了這個(gè)地步，我已經(jīng)準(zhǔn)備放棄維權(quán)了，半年的工資也不打算要了，法律的空子已經(jīng)被他們鉆得明明白白，我一點(diǎn)辦法也沒(méi)有?！?/p>

　　但是，在顧里的印象中，饒校長(zhǎng)不是這樣的人，“至少她人不壞，一直給我們傳遞積極、溫暖、利他的正面思想，她不是那種‘黑心’的人。”顧里堅(jiān)定地回答。

　　2021年，顧里在梵音學(xué)習(xí)瑜伽教培，通過(guò)考核后先是成為梵音湖北靜修中心的助教，完成助教考核后才成為門(mén)店的教練。她認(rèn)為，梵音對(duì)瑜伽教練的要求相對(duì)同行來(lái)說(shuō)更高，且每個(gè)月都有考核。那個(gè)時(shí)候，顧里也是憑借認(rèn)真努力地練習(xí)好不容易才考進(jìn)來(lái)，從未想過(guò)會(huì)是今天這樣的局面。

　　也正是在湖北深山里做助教那段時(shí)間，顧里才能經(jīng)常見(jiàn)到饒秋玉，她做過(guò)饒校長(zhǎng)講課時(shí)的模特、助教，為她演示動(dòng)作、配合教學(xué)。顧里表示：“饒秋玉上課很有趣，她本人講話也很幽默。對(duì)人很溫暖，絲毫沒(méi)有老板的架子。”

　　顧里描述著自己去年夏天在大山里上瑜伽課的經(jīng)歷：“教培班每個(gè)班有五六十人，我每天帶早晚課、領(lǐng)課，那種感覺(jué)是花錢很難買到的。當(dāng)你在戶外大自然里上過(guò)大課，再回來(lái)上這種人數(shù)少的課，感覺(jué)又不一樣?！?/p>

　　她總結(jié)道：“無(wú)論梵音現(xiàn)在如何，我也不想抨擊他，因?yàn)樗o我的成長(zhǎng)很大，現(xiàn)在的損失就當(dāng)是我為自己的喜歡埋單。

　　不僅是被校長(zhǎng)的個(gè)人魅力所吸引，梵音的工作氛圍與工作環(huán)境都很舒適。在瑜伽教練看來(lái)，梵音可謂是每一個(gè)“瑜伽人”都想要抵達(dá)的“理想之城”。

　　首先，梵音的課時(shí)費(fèi)在行業(yè)內(nèi)偏高，成熟的瑜伽教練每月薪資可以達(dá)到2~3萬(wàn)元；其次，梵音的瑜伽老師不需要坐館，時(shí)間相對(duì)自由；最關(guān)鍵的是，教練并不需要承擔(dān)銷售的壓力，只需要專注教學(xué)，保證課程質(zhì)量，跟市場(chǎng)如何、銷售業(yè)績(jī)都沒(méi)有太多關(guān)系。

　　顧里還提到：“梵音不管是老師、助教、前臺(tái)，還是工作人員，給別人的感覺(jué)都是很溫暖很細(xì)心，細(xì)節(jié)也做得比較到位，我們也沒(méi)有職場(chǎng)上那些勾心斗角，工作氛圍還是很好的?！?/p>

　　梵音的會(huì)員李霏霏也曾在湖北靜修中心見(jiàn)過(guò)饒秋玉，大概是在四年前，霏霏對(duì)饒校長(zhǎng)的第一印象是很親和、很會(huì)保養(yǎng)。她將湖北靜修中心稱為：“梵音的圣地，與世隔絕，最能修心”。

　　令她印象最深刻的是那里的保潔阿姨，阿姨很愛(ài)笑，熱情開(kāi)朗，時(shí)不時(shí)還喜歡唱上兩句，言語(yǔ)之間流露出能在這里服務(wù)大家的驕傲與喜悅。霏霏當(dāng)時(shí)頗為動(dòng)容，她驚嘆于這種凝聚力，應(yīng)該不是以簡(jiǎn)單的管理手段就可以做到的。

　　2月24日，梵音宣布閉館前的最后一天，霏霏照常來(lái)上課。因?yàn)橐呀?jīng)遲到，她有點(diǎn)著急，看到洗手間沒(méi)有洗手液時(shí)，她立刻大喊保潔阿姨，阿姨歉疚地拿來(lái)洗手液。當(dāng)霏霏后來(lái)得知保潔阿姨已經(jīng)半年沒(méi)發(fā)工資時(shí)，頓感后悔，她很心疼阿姨，也想好好對(duì)她說(shuō)聲謝謝。

　　“以前人們提起梵音的瑜伽教練，大家對(duì)我們的印象是‘專業(yè)’，在此之后可能就多了一個(gè)‘被騙’的標(biāo)簽?！?/p>

　　“最近一周，我都不敢上網(wǎng)，我怕看到落井下石的人，笑話我們的同行。我聽(tīng)說(shuō)，甚至還有言論說(shuō)瑜伽讓我們失去了思考能力?！?/p>

　　梵音暴雷，饒秋玉跑路，留下的瑜伽老師或多或少都在經(jīng)受著家人、會(huì)員乃至的指責(zé)，盡管大多數(shù)學(xué)員明白老師和他們一樣身為受害者，想要幫助他們，但依然有部分學(xué)員不能接受，為什么在討薪無(wú)果的情況下依然幫助饒秋玉唱完這場(chǎng)戲。

　　“一方面，我很喜歡瑜伽，很享受上課的過(guò)程。大家都是老會(huì)員，經(jīng)常出現(xiàn)在你的課堂上，我們每天聊的都是一些關(guān)于瑜伽的知識(shí)，很純粹，也很開(kāi)心。

　　另一方面，我很喜歡梵音，當(dāng)初我來(lái)杭州就是為了梵音而來(lái)。就想著再等等看，到底是被人收購(gòu)還是徹底好起來(lái)，或是像現(xiàn)在這樣徹底敗下去，我們就想著等到最后，看看到底會(huì)是什么結(jié)果?！?/p>

　　當(dāng)被問(wèn)及沒(méi)有工資怎么生活的時(shí)候，她的聲音有一些顫抖：“多少人都是靠信用卡、網(wǎng)上的借、家人還有朋友的資助生活，不然半年不發(fā)工資，我們?cè)谕饷嬖趺纯赡苌畹孟氯ィ肯衲切┯行『⒌母改?，他們壓力確實(shí)很大，好多人還不起房貸，房子都被收回去了?！?/p>

　　她接著回憶：“起初我身邊有人勸過(guò)我，很多瑜伽館、健身房跟這個(gè)套路一樣，先是拖欠工資，緊接著就跑路了，我不信梵音也是這樣，總覺(jué)得真的只是疫情原因，而不愿意承認(rèn)這里面有人為的因素?！?/p>

　　顧里在梵音的最后一節(jié)課停留在2月15號(hào)，情人節(jié)的第二天。據(jù)她回憶，那段日子非常辛苦，每天連續(xù)上五六節(jié)課，特別累，特別忙，很是難熬。她原本還以為這是個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，原來(lái)的老師走了，她撐了過(guò)去，還能晉升。

　　對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō)，梵音瑜伽一夜消失，但對(duì)于像顧里一樣滿心信任的員工來(lái)說(shuō)，信任的損耗與信念的崩塌遠(yuǎn)非一日之功。

　　2022年11月~12月，幾位創(chuàng)始時(shí)期就跟隨饒秋玉的資深阿湯瑜伽教練相繼出走，對(duì)外只稱是“轉(zhuǎn)館教學(xué)”。

　　但當(dāng)時(shí)由于疫情嚴(yán)重，幾乎不怎么上課，所以絕大多數(shù)員工并未意識(shí)到有什么問(wèn)題。直到農(nóng)歷新年的前幾天，有一場(chǎng)小規(guī)模的爆發(fā)。

　　沒(méi)有工資，沒(méi)有說(shuō)法，公司內(nèi)部一封郵件、一個(gè)批文也沒(méi)有，員工們開(kāi)始坐不住了。有人開(kāi)始在群里強(qiáng)勢(shì)問(wèn)責(zé)，有人開(kāi)始停止教學(xué)，當(dāng)時(shí)由梵音的總經(jīng)理出面回應(yīng)，2023年3月中旬發(fā)放2月份的工資，逐月補(bǔ)上，直到9月份補(bǔ)齊。

　　一部分員工聽(tīng)到回應(yīng)后，選擇與梵音站在一起共度難關(guān)，顧里就屬于其中之一，她相信困難只是暫時(shí)的。

　　沒(méi)過(guò)多久，公司火速出了另一項(xiàng)批文，要求老師一起幫助招生，以學(xué)費(fèi)的20%~30%來(lái)抵扣工資。這條公告一出，大部分老師才真正意識(shí)到事情不對(duì)勁了，新的畫(huà)大餅行動(dòng)又一次開(kāi)始了。

　　緊接著，梵音內(nèi)部群里進(jìn)入了一位名叫王凱的投資人，自稱是武漢合和瑜伽的老板。有消息稱，因其負(fù)債過(guò)大嚇跑了投資人，也有消息稱，因饒秋玉希望投資人幫她自己還清欠款，導(dǎo)致談判崩裂。

　　顧里疑惑地說(shuō)道：“我們無(wú)法判斷，王凱是真的打算接手還是公司雇來(lái)演戲的。將近一個(gè)月時(shí)間王凱都以‘投資人’的身份出現(xiàn)在群中，但沒(méi)有任何正式文件、公章，也沒(méi)有拿出具體的方案。中間有人提出過(guò)質(zhì)疑，還被王凱以粗魯?shù)姆绞綉?yīng)對(duì)，老師們逐漸開(kāi)始懷疑‘投資’的真實(shí)性?！?/p>

　　2月初，不少老師提出，每天都有連鎖店開(kāi)始“”，內(nèi)部消息已經(jīng)十分混亂，沒(méi)過(guò)兩天，他們等來(lái)了高層離職的消息，總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)相繼出走。

　　在這一系列的風(fēng)波中，饒秋玉自始至終沒(méi)有出面說(shuō)過(guò)一句話。顧里說(shuō)：“她之所以在公眾號(hào)發(fā)那篇文章，都是我們內(nèi)部員工譴責(zé)她、逼她，這才出來(lái)應(yīng)對(duì)的，不然的話，她不會(huì)說(shuō)一句線日，饒秋玉本人終于出面回應(yīng)，而公眾號(hào)那篇文章也在當(dāng)天突破了10萬(wàn)+的閱讀量，但饒秋玉依舊沒(méi)給出任何實(shí)質(zhì)性的解決辦法，甚至連承擔(dān)的勇氣都沒(méi)有，就消失了。

　　談話的最后，她說(shuō)，“我還是希望校長(zhǎng)能好好的，好好掙錢，哪一天良心發(fā)現(xiàn)了，把曾經(jīng)欠我們的工資還給我們就好。”

　　隨著事件發(fā)酵，矛盾的源頭指向了饒秋玉本人，會(huì)員們怒其不爭(zhēng)，為什么她不能像老羅、俞敏洪一樣“收拾舊山河”，只會(huì)一味躲避。在會(huì)員的眼里，他們認(rèn)為饒秋玉本人不值得被原諒。

　　以北京的梵音門(mén)店為例，每家門(mén)店會(huì)員預(yù)付款在1萬(wàn)~5萬(wàn)之間不等，且大部分會(huì)員都是在2月中旬剛剛續(xù)費(fèi)。由于梵音的目標(biāo)客群就是女性中產(chǎn)，大部分梵音會(huì)員收入可觀，且忠誠(chéng)度與會(huì)員粘性都很高，北京某店長(zhǎng)透露，每年大概有7成的會(huì)員愿意續(xù)費(fèi)。

　　其中，陳意是梵音六七年的老會(huì)員，從事法律工作長(zhǎng)達(dá)二十余年。1月13日，她在梵音續(xù)費(fèi)了四萬(wàn)多的卡，得知全國(guó)閉館的消息后，陳意的第一反應(yīng)是匪夷所思，她告訴刺猬公社：“我覺(jué)得事情不至于發(fā)展到今天這個(gè)局面?！?/p>

　　她解釋道：“既然大家都覺(jué)得梵音可能會(huì)有問(wèn)題，此時(shí)只要不發(fā)生擠兌就不會(huì)出現(xiàn)特別多的問(wèn)題。就跟銀行存錢似的，只要不是大家同時(shí)取錢，穩(wěn)定取錢過(guò)一段時(shí)間也就能恢復(fù)正常了。所以我覺(jué)得，我們也不擠兌，你就好好經(jīng)營(yíng)，至少保留盈利的幾個(gè)店，突然間全關(guān)了，這太出乎意料了，這種做法也太極端，太過(guò)分了。”

　　2月26日，陳意就開(kāi)始在社交媒體上倡導(dǎo)大家進(jìn)行維權(quán)：“我建議大家都去訴訟維權(quán)，我給大家做好了訴訟的模板、怎么使用的說(shuō)明，包括訴訟是怎么個(gè)過(guò)程，以及訴訟需要使用的各類文書(shū)我們都寫(xiě)好了。為此，我還專門(mén)建了一個(gè)新郵箱，如果想要的話就自己給我們發(fā)信息，我們助理會(huì)把這些材料發(fā)送給他們，大家可以拿著去告她。”

　　經(jīng)歷了維權(quán)全過(guò)程的杜菁表示：“訴訟耗時(shí)費(fèi)力，即使勝訴，如果瑜伽館賬上沒(méi)錢的話也是退款無(wú)望，之后還需要求強(qiáng)制執(zhí)行，其實(shí)告贏了也就等于拿到一張廢紙。”

　　對(duì)此，陳意有不同的意見(jiàn)，她認(rèn)為，無(wú)論怎樣饒秋玉都必須上失信名單。不還錢也要用訴訟把她控制起來(lái)，讓她釘在恥辱柱上，這件事絕不能就這樣輕易結(jié)束，也讓以后想要做同類事情的人吸取教訓(xùn)。

　　陳意接著說(shuō)：“我可以不跟她（饒秋玉）計(jì)較錢的問(wèn)題，但她得付出代價(jià)。法律是最基本的判斷標(biāo)準(zhǔn)，讓她不能坐飛機(jī)、高鐵，限制高消費(fèi)，不把這件事解決好，就永遠(yuǎn)被釘在恥辱柱上，我覺(jué)得必須要做到這種效果才行。每個(gè)人都得做道德的，才能增加那些擁有道德感受的人。”

　　盡管陳意此時(shí)又驚又怒，曾經(jīng)，她也非常信任梵音，認(rèn)同他們對(duì)于瑜伽的教學(xué)體系，甚至向周圍的朋友推薦梵音：“他們對(duì)于肌肉的使用都是從專業(yè)的方式來(lái)看的，并且梵音也能保證所有的教練都是差不多的水準(zhǔn)，可能不會(huì)特別驚艷，但是肯定不至于出錯(cuò)，不至于把身體練壞?！?/p>

　　盡管對(duì)于饒秋玉本人的行為不解以及憤怒，陳意依然回憶起她的“功德”來(lái)：“梵音確實(shí)是把瑜伽培訓(xùn)體系化、標(biāo)準(zhǔn)化，培養(yǎng)出很多很好的教練，也為這個(gè)行業(yè)輸送了不少人才?！?/p>

　　陳意也指出，盡管教練的專業(yè)水平無(wú)可挑剔，但他們的自由意志以及叛逆精神似乎十分不足。據(jù)她自己觀察，大部分教練都是性格比較溫柔、順從的年輕女孩，一些個(gè)性跳脫的人在整個(gè)篩選機(jī)制下，可能并不適合留在這里。

　　北京地區(qū)的教練佩佩告訴刺猬公社，整個(gè)梵音體系下的老師都是實(shí)行教學(xué)統(tǒng)一的。所有老師上課的框架，包括一些口令的表達(dá)都需要和饒校長(zhǎng)80%保持一致，允許有20%個(gè)人自我風(fēng)格的發(fā)揮，但整體還是要向她的方向靠攏。

　　佩佩認(rèn)為，如此一來(lái)，教學(xué)也就簡(jiǎn)單明了。對(duì)會(huì)員來(lái)說(shuō)也有好處，因?yàn)樗麄兠刻炀毮切┍容^傳統(tǒng)的體式，而且對(duì)動(dòng)作熟悉之后，他們就可以更好的專注呼吸了，這樣能夠?yàn)榫毩?xí)帶來(lái)更好的效果。“不用去想這節(jié)課老師要教我什么動(dòng)作，下一節(jié)課老師又要教我什么動(dòng)作?！?/p>

　　在瑜伽乃至健身這個(gè)大市場(chǎng)，穩(wěn)定、持續(xù)、有忠誠(chéng)度的用戶對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)尤為重要，是品牌的立足之本，也是最重要的無(wú)形資產(chǎn)。對(duì)于梵音來(lái)說(shuō)，根基一直都在，但是沒(méi)有足夠的現(xiàn)金流，任何資產(chǎn)好像都失靈了。

　　梵音瑜伽突然倒臺(tái)，更多人將矛頭瞄準(zhǔn)了健身行業(yè)普遍存在的“預(yù)付費(fèi)模式”上來(lái)，即用戶在使用業(yè)務(wù)之前必須預(yù)先支付費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用在成功使用業(yè)務(wù)之后給予實(shí)際的扣除。

　　元石普拉提創(chuàng)始人Fiona認(rèn)為：“預(yù)付費(fèi)，就是整個(gè)行業(yè)的不定時(shí)炸彈。它不存在暴利，而是在當(dāng)下消耗未來(lái)的錢。”

　　陳意解釋道：“預(yù)付費(fèi)在國(guó)外不是把錢交給經(jīng)營(yíng)者，而是一種金融服務(wù)，資金由銀行或其他金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管，不在經(jīng)營(yíng)者手里。反觀國(guó)內(nèi)這種預(yù)付費(fèi)形式，其實(shí)是把國(guó)外的那種方式簡(jiǎn)單化了，那么多錢放在經(jīng)營(yíng)者手里可能會(huì)激發(fā)他的貪婪，所以經(jīng)營(yíng)者就非常有沖動(dòng)把錢帶著跑了。因此，就產(chǎn)生了特別大的資金風(fēng)險(xiǎn)。”

　　Fiona認(rèn)為：“梵音倒下，是行業(yè)的不幸，更是行業(yè)的警鐘，健身服務(wù)本身作為一種快消品，可以有很多種商業(yè)模式去探索，既要真實(shí)無(wú)欺，也要懂得及時(shí)止損，不過(guò)度消耗信任，才能在這個(gè)行業(yè)安身立命?！?/p>